Construction et rénovation

Le client veut un prix. Audrey lui propose une visite.

Toiture, revêtement, isolation, agrandissement : les demandes arrivent le soir et la fin de semaine, quand vous êtes sur un chantier. Audrey répond, qualifie le projet et remplit votre calendrier de visites, sans jamais avancer un chiffre.

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Ce qu'elle demande

Quatre questions, dans l'ordre d'un estimateur.

01Le projetToiture, revêtement, isolation, ajout, sous-sol : ce qu'il faut faire, en un mot.
02Le secteurPour savoir si vous couvrez, et qui envoyer.
03L'échéanceUrgence, avant l'hiver, l'an prochain.
04Des photosReçues par texto, jointes au dossier pour votre estimateur.

Ce qu'elle ne fait jamais

Le prix, c'est vous.

  • Pas de prix avant la visite. Même si le client insiste. Elle explique pourquoi et propose la visite.
  • Pas de date de chantier. Elle propose une visite d'évaluation, jamais un début de travaux.
  • Pas de promesse de garantie ou de licence que vous n'avez pas écrite dans sa configuration.

Comment elle répond

Par texto, au téléphone, et en rappelant.

Texto et clavardage

La demande du formulaire reçoit un texto pendant que le client est encore sur votre site. Les photos suivent dans le même fil.

Voir le texto

Téléphone

Sur le chantier, vous ne répondez pas. Audrey oui, et la demande est dans le dossier quand vous revenez.

Voir le téléphone

Rappel du lead

Un formulaire le dimanche soir? Elle appelle dès la première heure permise, lundi matin, et texte si ça ne répond pas.

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Questions fréquentes

Ce qu'on nous demande en construction.

Et si le client veut absolument un prix par texto?

Elle explique que le prix dépend de ce qu'on voit sur place et propose la visite. Si vous préférez donner une fourchette, ça s'active à la configuration.

Elle sait ce que je fais et ce que je ne fais pas?

Oui. Vos services, votre secteur et vos types de projets sont dans sa configuration. Une demande hors de votre champ est notée et vous est remise, sans promesse au client.

Les photos, elle en fait quoi?

Elle les joint au dossier du client. Votre estimateur les voit avant la visite. Elle ne pose aucun diagnostic dessus.

Voyez Audrey dans votre métier.

La démo se fait avec vos vrais types de projets